Kundenservice Seminar: Digital und Telefon • 21.4 / 22.4.2026 • Dresden

Wir haben in einer Gruppe von 10 Teilnehmern zusammen mit dem Trainer Johannes Pollmeier das Seminar Train the Trainer absolviert. Es hat sehr viel Spaß gemacht, es war aber auch fordernd. Ich habe viele Eindrücke mitgenommen, aber auch die Bestätigung, dass mein bisheriges Handeln im Umgang mit meinen Auszubildenden schon intuitiv richtig war. Das Seminar hat das Ganze für mich abgerundet. Man hört ja nie auf zu lernen. Freue mich schon auf Teil 2 des Seminars.

Sehr empfehlenswerte Schulung zum Thema Konfliktmanagement Die Schulung zum Konfliktmanagement war äußerst lehrreich und praxisnah. Besonders gut gefallen hat mir die Kombination aus theoretischem Hintergrundwissen und konkreten Fallbeispielen, die direkt aus dem Arbeitsalltag stammen. Die Nicole hat es geschafft, eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, in der auch sensible Themen angesprochen werden konnten. Ich habe viele hilfreiche Methoden und Werkzeuge mitgenommen, die ich direkt in meinem beruflichen Alltag anwenden kann – sei es im Umgang mit Teamkonflikten oder in herausfordernden Gesprächssituationen.

Ich habe am Telefontraining zur Akquise bei Kompakttraining teilgenommen - geleitet von Finn Fuchs - und bin echt begeistert. Das Seminar war super unterhaltsam und alles andere als trocken. Die Inhalte waren klar strukturiert, verständlich und vor allem praxisnah. Wir haben viele reale Fälle durchgespielt, was das Ganze richtig lebendig gemacht hat. Finn als Seminarleiter war top - super sympathisch, motivierend und absolut auf Augenhöhe. Man hat gemerkt, dass er weiß, wovon er spricht, und das auch mit Humor und Leichtigkeit rüberbringen kann. Ich konnte jede Menge hilfreicher Tipps und Tricks für den Alltag mitnehmen und fühle mich jetzt deutlich sicherer am Telefon. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen - sowohl für Einsteiger als auch für alle, die ihre Skills auffrischen wollen.